Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

bongdalu800 thu thập thông tin chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bongdalu800 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận yêu cầu dữ liệu ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại bằng chứng trao đổi. Phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh ngoài.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép và thông báo cho bạn nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng lớp mã hóa riêng, không đọc được nếu không có khóa xác thực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba được đặt trên trang của chúng tôi.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và quy định pháp…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến lịch sử đăng nhập và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu số tiền giao dịch, thời gian, và mã xác nhận từ MoMo. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu — chỉ giữ đủ để đối chiếu khi có tranh chấp.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Chỉ các bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để thực hiện lệnh nạp hoặc rút.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Hoặc liên hệ qua Live Chat — đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập gửi lại cho bạn bằng tiếng Việt.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật sẽ ghi rõ trên trang này.